Ефективността на коучинга Ефективността на коучинга е ключов показател, въз основа на който е възможно да се оцени приносът на треньора в развитието на клиента. Оценката на ефективността на коучинга и резултатите, постигнати с помощта на коучинг сесиите е възможна при наличие на ясно поставени цели и предварително съгласувани измерими критерии. Действително добрите резултати са […]
Екипен коучинг и ролята на ръководителя Какво да правите, ако в резултат на проведеният коучинг, вие не успявате да постигнете планираните резултати? Като ръководител, вие се фокусирате на резултатите, а като треньор вие сте фокусирани на подкрепата на подчинените. Какво да правя? Трудно се провежда коучинг с хора, които са ви подчинени. Много силно пречи […]
Внедряване на коучинга във фирмата Компетентните бизнес лидери се стремят да подобряват ефективността на компанията, мотивацията и лоялността на персонала. Коучингът е един от пътищата за решаване на тази задача. Внедряването на коучинга в компанията е цялостен, мащабен проект, който включва обучение на ръководителите, индивидуални сесии с ръководството и разпространение принципите на коучинга в цялата […]
Методи на убеждаващото въздействие Убеждаващото въздействие зависи да голяма степен от отчитането на присъщите за обекта въздействия на нагласи, убеждения, интереси, потребности, неговия образ на мислене и своеoбразието на езика. За да постигнеш убедителност са необходими значително количество фактори. Убеждение – това е метод за въздействие върху съзнанието на хората, адресиран към тяхното собствено […]
Фактори и стилове характерни за продажбата на мебели Стил на водене на продажбите Много рядко ще срещнеш ръководител на търговска компания, който да не се опита, или поне да мечтае да създаде корпоративен сценарии, изисквания или стандарти за водене на продажбите на мебели, които биха служили като инструкции за ефективно им водене. За съжаление, голяма […]
Типови проблеми с които се сблъсква клиентът при избoра на мебели Тази тема е посветена на проблемите, с които се сблъсква купувача при избора на мебели. Разбирането на типовите проблеми на купувача и причините за тяхното възникване е пътя към успешните продажби, не само на ниво продавач, но и на ниво магазин. Неопределен. Озадачен. Мнителен. […]
Наблюдението като фундамент на хипнозата / хипнотична ”баня” за клиента/ „Хипнотичната баня“ прави клиента отпуснат, спокоен, достъпен, доверчив и подвластен на вашето влияние! Сега ще поговорим за това, на какво се базира разбирането за веригата на вътрешните образи на клиента, от какво се ръководи при определяне и изграждане на “маршрута на движение“ на клиента в […]
Признаците на “транс” в клиента. Вътрешните образи и ефективната работа с тях. Вътрешните образи са различни, но повечето от тях са желани! Ще засегнем две важни теми: Признаци за транс в клиента. Вътрешните образи и работата с тях. Преди да започнем да ги разглеждаме подробно, ще направим малко отклонение, за да се докоснем по […]
Принципи на работа с рекламациите и претенциите Работата с рекламациите и претенциите на потребителите е отличен способ за придобиване на постоянни клиенти! Какво може да бъде по-неприятно за продавача от работата с рекламациите и претенциите на потребителите? Никой не обича да се занимава с тази неблагодарна работа, нито мениджърите, нито отделите по рекламации, на които […]
Методът “Правилното мнозинство” Според различни изследователи едва 5-10% от населението са социално активни. Това означава, че те определят модните тенденции в различни области на човешката дейност. Ако е така, то изводът е, че 90-95% от останалите хора всъщност нямат свое мнение и последователно подражават първо на активистите, а след това един на друг. Тогава възниква […]
