Как работи гласът ? Нека да проследим за нашето речево поведение при общуването. Общуването започва с импулса, който се придава чрез гръбначния мозък към нервните окончания, регулиращи мускулите и привеждащи в движение органите на речта. Енергията на импулса, неговото по-голямо или по-малко напрежение, ще зависи от стимула, който поражда този импулс. Да предположим, че някой […]
Еристика: Как да победим в спора Всеки от нас е участвал в най-различни спорове и дискусии, така че общите принципи на водене на спора са ни известни без всякаква теория. Спорът е сблъсък на интереси, позиции, в хода, на които всяка от страните аргументирано отстоява становище по обсъждания проблем и се стреми да обори аргументите […]
Бизнес тренинг ,,Работа с ,,трудни‘‘ клиенти и сложни ситуации‘‘ ,,Минимум теория, максимум практика‘‘ Едно от най-важните умения на мениджърите по продажби е правилно да общуват с така наречените „трудни“ клиенти. В края на краищата, ако те просто ги игнорират, компанията може да загуби голяма част от оборота си. Умението професионално да се работи с […]
Комплексни услуги Комплексните услуги са възможност да се формира предложение, състоящо се от няколко различни услуги на компанията за постигане на максимална ефективност в установените срокове. Използването на комплексните услуги позволява да се спестят парични средства, за сметка на разширени анализи, включени научноизследователски програми, интегрирано оптимизиране на ресурсите и т.н. При това качеството на оказваните […]
Аналитикa Одит на офлайн услугите на клиента За да се намалят разходите за рекламните и маркетингови статии, понякога е необходимо да се извърши одит на офлайн службите. Търговската единица може да стане тясното място, което да не пропуска ефективно през себе си всички всички запитвания, получени в отдел маркетинг. Какво включва тази услуга: […]
Sales-консултиране Да се създаде мощен целеви трафик и поток от заявки чрез сайта е само половината от работата по пътя към значителното увеличаване на продажбите. От корпоративния поздрав по телефона и формиране на алгоритми за обработка на входящи обаждания на клиенти, до автоматизация на търговските бизнес процесите в компанията и внедряване на sip-телефония. Услугата включва: […]
Медийна реклама Този вид реклама е подходяща като имиджова реклама, когато всички продукти са известни, за провеждане на акции, за въвеждане на нов продукт/услуга на пазара – формиране търсенето на пазара. Банер рекламата се осъществява на подходящи за условията на бизнеса на клиента платформи. Този вид реклама помага: да определи или създаде позициониране на […]
Управление на репутацията в Интернет По изследвания на различни компании, изборът на стоки/услуги се извършва по препоръки от 50 до 70% от случаите. Препоръките се дават от приятели, познати, роднини, както и от други потребители в Интернет. На всички тези потребители може да се въздейства с качествени услуги и следпродажбено обслужване на високо ниво. Днес, […]
SMM Развитие в социалните мрежи Социалните мрежи все по-пълно навлизат в нашия живот. За много потребители социалната мрежа е неразделна част от живота. В тази връзка, този инструмент започва активно да се използва от компаниите, създавайки общност и пускане на информация за своите продукти. Социалната мрежа позволява активен диалог със своята аудитория и получаване на […]
Контекстна реклама Контекстната реклама е най-бързият способ да получите резултати от вложените средства в привличането на клиенти чрез Интернет. Конверсионните рекламни обяви и продаващите заглавия са основните инструменти за привличане вниманието на потребителите за по-нататъшно преминаване към сайта. Услугата включва: мониторинг на конкурентите, изучаване на своите и техните кампании; съставяне на текстове за обяви […]
