Фактори и стилове характерни за продажбата на мебели Стил на водене на продажбите Много рядко ще срещнеш ръководител на търговска компания, който да не се опита, или поне да мечтае да създаде корпоративен сценарии, изисквания или стандарти за водене на продажбите на мебели, които биха служили като инструкции за ефективно им водене. За съжаление, голяма […]
Типови проблеми с които се сблъсква клиентът при избoра на мебели Тази тема е посветена на проблемите, с които се сблъсква купувача при избора на мебели. Разбирането на типовите проблеми на купувача и причините за тяхното възникване е пътя към успешните продажби, не само на ниво продавач, но и на ниво магазин. Неопределен. Озадачен. Мнителен. […]
Наблюдението като фундамент на хипнозата / хипнотична ”баня” за клиента/ „Хипнотичната баня“ прави клиента отпуснат, спокоен, достъпен, доверчив и подвластен на вашето влияние! Сега ще поговорим за това, на какво се базира разбирането за веригата на вътрешните образи на клиента, от какво се ръководи при определяне и изграждане на “маршрута на движение“ на клиента в […]
Признаците на “транс” в клиента. Вътрешните образи и ефективната работа с тях. Вътрешните образи са различни, но повечето от тях са желани! Ще засегнем две важни теми: Признаци за транс в клиента. Вътрешните образи и работата с тях. Преди да започнем да ги разглеждаме подробно, ще направим малко отклонение, за да се докоснем по […]
Принципи на работа с рекламациите и претенциите Работата с рекламациите и претенциите на потребителите е отличен способ за придобиване на постоянни клиенти! Какво може да бъде по-неприятно за продавача от работата с рекламациите и претенциите на потребителите? Никой не обича да се занимава с тази неблагодарна работа, нито мениджърите, нито отделите по рекламации, на които […]
Методът “Правилното мнозинство” Според различни изследователи едва 5-10% от населението са социално активни. Това означава, че те определят модните тенденции в различни области на човешката дейност. Ако е така, то изводът е, че 90-95% от останалите хора всъщност нямат свое мнение и последователно подражават първо на активистите, а след това един на друг. Тогава възниква […]
Методът ,,Контрастно възприятие“ Контрастно възприятие Същността на метода на контрастното възприятие: РАЗЛИКАТА ВЪВ ВЪЗПРИЯТИЕТО НА КЛИЕНТА МЕЖДУ ДВА ОБЕКТА МОЖЕ ДА БЪДЕ ПО-МАЛКО ИЛИ ПОВЕЧЕ ЗНАЧИМО, В ЗАВИСИМОСТ САМО ОТ ПОСЛЕДОВАТЕЛНОСТТА НА ДЕМОНСТРАЦИЯ НА ОБЕКТИТЕ. Това означава, например, ЦЕНАТА ЩЕ ИЗГЛЕЖДА ПО-ВИСОКА ИЛИ ПО-НИСКА В ЗАВИСИМОСТ ОТ ЦЕНИТЕ НА ПО-РАНО ДЕМОНСТРИРАНИТЕ СТОКИ. Mетодът “Контрастно възприятие” […]
Методът на компромисното решение Компромисното решение в продажбите „Ако клиентът не иска да купи вашата стока, отидете на компромис!“ Същността на метода на компромисното решение е В СЛУЧАЙ, ЧЕ КЛИЕНТА СЕ ОТКАЖЕ ОТ ПОКУПКА НА СТОКАТА, СЕ ПРЕДЛАГА ДРУГА СТОКА ИЛИ ДРУГИ УСЛОВИЯ. Този метод може да се използва в малко по-различна интерпретация НА […]
Методи и техники на продажба Методът ,, Създаване на изкуствен дефицит“ Изкуствен дефицит в продажбите Създавайте дефицит! Това не вреди на работата! Сега ще разгледаме друг метод на скрито влияние в продажбите – метод за създаване на изкуствен дефицит. Той е прост за използване метод и затова е широко разпостранен. Прилага се в повече […]
Методи за работа със съмняващите се клиенти (Клиентът си тръгна, но обеща да се върне) Колко пъти, дори и след внимателно проучване нуждите на клиента и компетентно извършена презентация, сте чули от клиента в различни варианти: „Всичко ме устройва! Отличен вариант! Но искам още малко да погледам преди да купя“. Колко пъти се е случвало […]
