Пакет 1

5  упражнения за отработка на умението да се задават въпроси и анализиране нуждите и потребностите на клиента

 

1. Упражнение ,,Изследване на очакванията‘‘

Цел:  Изследване на тема, какво очаква клиента и какво може да предложи търговеца.

Време: 25-30 минути

Размер на групата: 6-14 души

 

2. Упражнение ,,Покрив‘‘

Цел:  Упражнението може да се използва в тренинга на етап анализ на потребностите за отработка на дадената тема.

Време: 20-40 минути

Размер на групата: 6-14 души

 

3. Упражнение ,,Познай героя‘‘

Цел:  Демонстриране на ,,фунията на въпросите‘‘ и анализа нуждите и потребностите на клиента.

Време: 15-20 минути

Размер на групата: 6-14 души

 

4. Упражнение ,,Вуйчо от Америка‘‘

Цел:  Разговор на тема “Анализ на нужди и потребности”

Време: 25-35 минути

Размер на групата: 6-14 души

 

5. Упражнение ,,Кучето‘‘

Цел:    да може участниците да разберат, че ако не изяснят потребностите, те ще предлагат не това, което е нужно на клиента.

Време: 15-20 минути

Размер на групата: 6-14 души

Допълнителна информация
Цена	40 лева
Идентификационен код	1223001

 

Вижте още …

Работа с възраженията на клиентите

ВАЖНО!!! При поръчка на материал от раздел Е-БИБЛИОТЕКА, трябва да копирате кода от поле "Идентификационен код" от таблицата в края на страницата и да ни го изпратете в заявката!

ИСКАМ ДА НАПРАВЯ ПОРЪЧКА!