Ръководители на отделите по продажби, мениджъри по продажбите.
1. Работа с ,,трудни’’ клиенти.
Типове ,,трудни клиенти”. Способи за преодоляване на съпротивлението на клиента към установяване на контакта. Агресивния клиент. Вечно заетия клиент. Клиент с негативен опит от сътрудничеството с вас. Клиент с предубеждение по отношение на вас, вашата стока или вашата Компания. Какво да правите ако постоянно ви ,,изпращат по факса”.,, Игрите” на клиентите: как да разпознаем манипулацията при продажбата. Конструктивното преодоляване на манипулацията. Формиране на клиентска лоялност: как да превърнем ,,трудния клиент” в постоянен.
2. Работа с ,, трудна стока’’
Какво да правим когато клиентите не чакат на опашка:работа в ситуация на наситен пазар. Умението да се ,,отстройвате ‘’ от конкурентите при провеждане на продажби. Какво да правим когато стоката ни не притежава достатъчно изгодни характеристики: умението да превръщаме недостатъците в преимущества. Провокиране възраженията на клиента като метод за увеличаване на продажбите.
3. Работа в ,,трудна’’ ситуация на продажба.
Продажба в ситуация на ограничено време: вашите тридесет секунди за проведане на презентация. Изкуството да бъдете кратки и убедителни.
Продажба в ситуация на конкуренция: задочна борба за клиента. Изкуството да побеждавате в продажбите без ,, черен пиар’’ по адрес на конкурента.
Рoлeви игpи c paзбop нa cилнитe и cлaби cтpaни нa вceĸи мeниджъp, тecтиpaнe нa пpoфecиoнaлнo вaжнитe ĸaчecтвa (изпoлзвaт ce aвтopcĸи тecтoвe), oтpaбoтĸa нa yмeния и нaвици в cпeциaлни yпpaжнeния, мини-лeĸции, гpyпoви диcĸycии.
Информация за курса | |
Лектор | |
Цена (група) | Поискай оферта |
Фирмен коучинг | Да |
За записване | ТУК или тел. 032 58 28 13 / office@training-center.bg |
Брой участници в група | 12-16 |
Кога | от 10.00 до 17.00 часа |
Продължителност | Еднодневен /8 ак.часа/ |
Сертификат | Да, след завършване на програмата и след успешно полагане на изходящ тест, Вие имате възможност да получите сертификат. |
Вижте още … |
ВАЖНО!!! При поръчка на материал от раздел Е-БИБЛИОТЕКА, трябва да копирате кода от поле "Идентификационен код" от таблицата в края на страницата и да ни го изпратете в заявката!