Sales-консултиране

Да се създаде мощен целеви трафик и поток от заявки чрез сайта е само половината от работата по пътя към значителното увеличаване на продажбите.

От корпоративния поздрав по телефона и формиране на алгоритми за обработка на входящи обаждания на клиенти, до автоматизация на търговските бизнес процесите в компанията и внедряване на sip-телефония.

Услугата включва:

• анализ на съществуващите процеси и показатели за ефективност;
• подробен доклад за текущото състояние на търговския блок, препоръките за развитието на продажбите и прогнозни показатели на растеж;
• разработване на скриптове (сценарии) за специалистите в отдел продажби и поддръжка на клиенти;
• формиране на алгоритми за функциониране на телемаркетинга;
• създаване на подробна схема на целия процес на работа с клиенти;
• изграждане на продажбена фуния въз основа на действащите показатели;
• фиксиране на показателите на конверсии на всеки етап от фунията на продажби, идентифициране на слабите места в процеса;
• създаване на база с възраженията от клиентите и тяхната обработка на всеки етап от сделката;
• подбор и отработка CRM според бизнес-задачите на клиента, по-нататъшното и внедряване и пилотна операция CRM;
• допълнителни препоръки:
• формиране и прилагане на схемата на sip-телефон;
• разработване на допълнителни канали за привличане на клиенти;
• обучение на служителите от търговския блок.

Ползи за клиента:

• за всичко отговаря една компания: от насърчаване на сайта до формиране на продажбите;
• комплексна работа с търговските блогове на клиента и с основния вектор за обработка на клиентите, получени чрез Интернет;
• увеличение на средния обем продажби;
• развитие на продажбите на свързани/съпътстващи направления;
• прогнозиране ръста на продажбите, а като следствие и приходите на компанията;
• създаване на пред/след продажбено обслужване.

За кого е нужно това?

• компании със среден бизнес, имащи постоянен поток от клиенти или други канали за привличане на клиенти;
• нови бизнес проекти, когато не са формирани алгоритми за работа с клиентите.

Изпрати запитване: