Обучение и развитие на персонала

Обучение и развитие на персонала

Анализ на ситуацията:

• Анализ и идентифициране на нуждите от обучение на персонала в компанията;
• Анализ на вътрешните фактори и индивидуалните бизнес процесите в компанията;

 Методическа работа:

• Разработка на методологията и съдържанието на курсовете за обучение;
• Разработване на обучителни материали и казуси към спецификата на дружеството;
• Разработване на тренинги по продажби, за продукта и предаване на компанията;
• Методическа подкрепа на разработеното обучение;
• Подготвяне на вътрешни треньори по продажби, продукти, управленски навици;
• Адаптиране на техниките за продажба за определено дружество ( анализ на най-добрите продавачи и предаване на техния опит на другите, разработка на стандарти по продажби; коучинг на опитните продавачи, подкрепа на ръководителите от отдел продажби);
• Разработване на скриптове по продажби и книги за продажбите на компанията ( предимства на компанията и нейните продукти, ключови аргументи, отговори на възраженията на клиентите, методи за обосновка на цените, методите за осъществяване на сделката).

Провеждане на тренинги за специалисти и ръководители

Допълнително:

• Следтренингова подкрепа на служителите след проведеното обучение;
• Индивидуално консултиране на служителите след провеждане на обучението;
• Участие в проекти на отделите, свързани с обучение и развитие на персонала;
• Командировки в регионалните офиси на компанията.

 Оценка на ефективността на обучението:

• Анализ на ефективността на обучението, програми за оптимизация;
• Изготвяне на препоръки по проведеното обучение;
• Разработване и прилагане на коригиращи действия;
• Експертна подкрепа при избора на доставчик за външно обучение;

Атестация и оценка на персонала:

• Контрол на нивото на знанията на служителите, участие в проекти за оценка и оценка на персонала;
• Създаване на материали за оценка на персонала с методите assessment center и 360 градуса;
• Разработване на тестове, за да се анализира развитието на компетенциите и оценка на личните качества на служителите;

Мотивация на персонала:

• Анализ на ефективността на мотивацията на персонала по продажбите;
• Разработване и прилагане на индивидуален KPI ;
• Участие в разработването на мотивационни схеми;
• Създаване и прилагане на инструменти за нефинансова мотивация на служителите;
• Въвеждане на вътрешния PR за подобряване на обмена на информация в рамките на компанията.

Развитие на служителите:

• Предоставяне на обратна информация на ръководителите за резултатите от обучението на техните подчинени;
• Създаване на Индивидуални планове за развитие (ИПР) на работниците и служителите;
• Индивидуален коучинг на служителите и ръководителите в рамките на ИПР;
• Разработване и внедряване на системи за адаптация и наставничество;
• Участие в проекти за формиране на резерв на персонала и управление на таланти в компанията.

Развитие на Компанията:

• Участие в разработването и адаптирането на стандартите за продажба, тяхното изпълнение и мониторинг;
• Подготовка и изпълнение на организационни промени в компанията;
• Подкрепа и участието на работниците и служителите в организационната промяна;
• Работа с „лидерите на мнение“ и подготовка на „проводници на промяната“;
• Подготовка и провеждане на стратегически сесии, фасилитации, работни съвещания;
• Участие в проекти по стратегическото планиране.

Изпрати запитване: