Аналитикa

Одит на офлайн услугите на клиента

За да се намалят разходите за рекламните и маркетингови статии, понякога е необходимо да се извърши одит на офлайн службите. Търговската единица може да стане тясното място, което да не пропуска ефективно през себе си всички всички запитвания, получени в отдел маркетинг.

Какво включва тази услуга:

• анализ на съществуващите проблеми на клиента, формиране на целите на одита;
• писане на сценарий на работа (онлайн-заявка, позвъняване, проблемен клиент, искане на оферта/договор/учредителни документи и т.н.;
• изпълнение на работите съгласно сценария в установените срокове;
• отчет с фиксиране на всички етапи на работа и оценка на ефективността по зададена скала.

Ползи за клиента:

• нагледен отчет за квалификацията на търговската единица в компанията;
• препоръки по отстраняване на пропуските и повишаване ръста на показателите по ефективност;
• оперативно проследяване за спазване на корпоративните норми.

За кого е нужно това?

• всяка търговска организация;
• бюджетните организации;
• политически и други нетърговски структури.

Допълнително:

В минималният пакет влиза:

• изготвяне на сценарии с критериите за оценка;
• 7 контакти (позвънявания, заявки);
• 5 заявки ( оферти, шаблон на договора, учредителни документи);
• Отчет по резултатите от работата.

Всички етапи на работата се изпълняват от нас.

Изпрати запитване: