In einer Ära, in der das Internet den Zugang zu Informationen demokratisiert hat, spielen Bewertungen und kundenorientierte Feedbacksysteme eine zunehmend zentrale Rolle bei der Entscheidungsfindung. Für Unternehmen bedeutet dies, dass die Reputation im digitalen Raum nicht nur eine Frage der Sichtbarkeit ist, sondern oft über den Geschäftserfolg entscheidet. Besonders in Segmenten mit hohen Investitionskosten und […]
