Майсторството на продажбите: Курс за напреднали

Специализиран интерактивен тренинг

Цел на тренинга:

• Да усъвършенства уменията и навиците за продажба.
• Да ,,шлифова’’ индивидуалния стил на продажба.
• Да отработи най-ефективните технологии за продажба в ,, трудни условия’’ , с ,, трудни клиенти’’, и ,, трудна стока’’
• Да формира мотивация за увеличаване на продажбите за сметка на получените навици.

За кого е предназначен: 

Ръководители на отделите по продажби, мениджъри по продажбите.

Програма на тренинга:

1. Работа с ,,трудни’’ клиенти.

Типове ,,трудни клиенти”. Способи за преодоляване на съпротивлението на клиента към установяване на контакта. Агресивния клиент. Вечно заетия клиент. Клиент  с негативен опит от сътрудничеството с вас. Клиент с предубеждение по отношение на вас, вашата стока или вашата Компания. Какво да правите ако постоянно ви ,,изпращат по факса”.,, Игрите” на клиентите: как да разпознаем манипулацията при продажбата. Конструктивното преодоляване на манипулацията. Формиране на клиентска лоялност: как да превърнем ,,трудния клиент” в постоянен.

2. Работа с ,, трудна стока’’

Какво да правим  когато клиентите не чакат на опашка:работа в ситуация на наситен пазар. Умението да се ,,отстройвате ‘’ от конкурентите при провеждане на продажби. Какво да правим когато стоката ни не притежава достатъчно изгодни характеристики: умението да превръщаме  недостатъците в преимущества. Провокиране възраженията на клиента като метод за увеличаване на продажбите.

3. Работа в ,,трудна’’ ситуация на продажба.

Продажба в ситуация на ограничено време: вашите тридесет секунди за проведане на презентация. Изкуството да бъдете кратки и убедителни.

Продажба в ситуация на конкуренция: задочна борба за клиента. Изкуството да побеждавате в продажбите без ,, черен пиар’’ по адрес на конкурента.

Метод за водене на тренинга:

Рoлeви игpи c paзбop нa cилнитe и cлaби cтpaни нa вceĸи мeниджъp, тecтиpaнe нa пpoфecиoнaлнo вaжнитe ĸaчecтвa (изпoлзвaт ce  aвтopcĸи тecтoвe), oтpaбoтĸa нa yмeния и нaвици в cпeциaлни yпpaжнeния, мини-лeĸции, гpyпoви диcĸycии.