Пакет 4 

5 упpaжнeния зa изграждане на умения за работа с възраженията и даването на осъзнат и смислен отговор 

 

1. Упражнение ,,Опростяване на проблема“

Цел: Изработване на умение да се решава проблема, без да се прилагат някакви особени усилия.

Време: 15-20 минути

Размер на групата: 6-14 души

 

2. Упражнение ,,Усложняване на проблема“

Цел: Изработване на умение да се решава проблема, като се подхожда творчески към него.

Време: 15-20 минути

Размер на групата: 6-14 души

 

3. Упражнение „Инсталиране на компетентност“

Цел:  Изграждане на умения да се разбира същността на казаното.

Време: 15-20 минути

Размер на групата: 6-14 души

 

4. Упражнение „Определяне на проблема чрез задаване на въпроси‘‘

Цел:  Упражнения за работа с възраженията. Показва на участниците, че с възраженията трябва да се работи, а не да се игнорират.

Време: 15-20 минути

Размер на групата: 6-14 души

 

5. Упражнение ,,Работа с възраженията“

Цел:  Да се научат и отработят 5 техники за работа с възраженията.

Време: 15-20 минути

Размер на групата: 6-14 души

 

Допълнителна информация
Цена	40 лева
Идентификационен код	1222004

 

Вижте още …

Работа с възраженията на клиентите

ВАЖНО!!! При поръчка на материал от раздел Е-БИБЛИОТЕКА, трябва да копирате кода от поле "Идентификационен код" от таблицата в края на страницата и да ни го изпратете в заявката!

ИСКАМ ДА НАПРАВЯ ПОРЪЧКА!