Моделът Grow

 

Инструменти на коучинга и моделът GROW

В работата на коуча съществуват много инструменти, които позволяват на клиентите да изяснят своите ситуации, а коуча да насочи тяхното мислене в нужното русло. Един такъв модел е моделът на Grow (,,Растеж”). Моделът Grow е създаден като модел на ефективни въпроси и е най-честия способ за структуриране на беседата в коучинга. Обикновено въпросите се задават, за да се получи информация. Въпреки това, в този случай информацията е от второстепенно значение. Получените отговори често задават посоката на последващи въпроси, като позволяват в същото време да се контролира дали клиента следва линията на избрания път, който съвпада с целите на коучинга.

Като правило, това са отворени въпроси, изискващи описателни отговори, а не разсъждения, затова риска за изпадане в самокритика или нанасяне ущърб на самолюбив клиент отсъства. Отворените въпроси способстват осъзнаване и като следствие отговорност в клиента. Важно е въпросите да отговарят на интересите на клиента, следвайки неговия ход на мисли. Добър резултат от използването на модела Grow е появата в клиента на мисли и идеи, които не е имал до сега.

Абревиатурата на GROW означава ключови точки, през които трябва да се преведе клиента:

• Goal – Подреждане на целите, определяне на цели в краткосрочен и дългосрочен план.
• Reality – Разглеждане на настоящата ситуация в действителност.
• Options – Изготвяне на списък с възможностите, стратегията и плана за действие.
• Way/Will – Намерения. „Какво, кога, от кого и за какво?“ ще бъде направено.

Въпроси по модела GROW

1. Цел ( Goal)

Описва желания резултат.

• Какво искам?
• Това действително ли е цел или просто мечта?
• Моята цел е едно от онези „искам“ или „трябва“?
• Чувствам ли въодушевление при мисълта за целта?
• До каква висша цел води моята цел?
• Има ли тази цел конфликти с нещо друго? Други цели, ценности, убеждения?
• Какви са рисковете в случай на постигане на целта?
• Какво ще загубя, ако не постигна целта?
• Намира ли се моята цел в зоната на моята компетенция и контрол?
• Конкретен ли е езика, на който е написана целта?
• Измерима ли е моята цел?
• Обвързана ли е със срок?
• Позитивна ли е?
• Има ли конкретен момент, когато ще разбера, че съм постигнал целта?

2. Реaлност ( Reality)

Описва текущата ситуация и ресурсите

• Описана ли е реалността със същите термини като целта?
• Включил ли съм факти и цифри, където е необходимо?
• Включил ли съм предположения?
• Опитвал ли съм се преди да постигна целта?
• Ако да, защо не съм я постигнал?
• Какви мнения и оценки се съдържат в описанието на реалността?
• Включил ли съм описание на своите чувства за ситуацията?
• С какви ресурси ( включително навици, контакти, информация и т.н. разполагам?
• Правил ли съм нещо подобно преди?
• Знам ли стъпките, които ще ме доведат до постигане на целта?
• На колко процента ( стъпки) е изпълнена целта?

3.1. Препятствия (Obstacles)

Описва препятствията по пътя за постигане на целта

• Какво не ми позволява да постигна целта?
• Откъде знам, че е именно това?
• Какво още може да ми попречи? (питайте се непрекъснато)
• Трябва ли да се променя за постигане на целта?
• Какво не ми позволява да се променя?
• Доколко се доверявам на процеса?
• Какви са рисковете при постигането на целта?
• Това са реални рискове или самооправдание?
• Правя ли нещо пряко или косвено за поддържане на ситуацията в сегашния и вид?
• Имам ли убеждения за това, как трябва да реагирам на такъв род ситуация?
• Смятам ли, че ситуацията има исторически причини?
• Пречи ли ми някой? Как конкретно?
• С каква цел го прави?
• Пречи ли ми обкръжението за постигане на целта?
• Какво трябва да променя в своето обкръжение, което ще помогне?
• Какви ресурси нямам? Способности, навици, информация?

3.2 Възможности ( Options)

Описва варианти на действие

• Кой е най-лесният път?
• Каква може да бъде първата стъпка?
• Ако всичко беше възможно, какво бих направил?
• Кое е идеалното решение?
• Как да създам ресурса, който не достига?
• Кой може да ми помогне с ресурса?
• Къде може да бъде необходимата информация?
• Къде да се науча на нужните навици?
• Как да намеря време за всичко това?
• Имам ли опит в решаване на подобни проблеми?
• Какво съм правил в миналото?
• Какво правя вече, което работи за постигане на целта?
• Има ли проверен способ за решение на такива проблеми?
• Познавам ли някой, който добре ще се справи с такъв род препятствия?
• Има ли хора или групи, които са готови да ми помогнат?
• Какви грешки са допуснали други преди мен, които аз не трябва да допускам?
• Какво в действителност ме мотивира?
• Какво ще ми донесе смяната на възприятието?
• Какво щях да направя, ако бях повече или по-малко устойчив и упорит?
• Как мога да променя моята реакция на ситуация или човек?
• По какви правила работя? Откъде идват те?
• Мога ли да реша този проблем по начин, който в никакъв случай не е характерен  за мен?
• Имам ли достатъчно възможности?
• Трябва ли да се премахнат всички пречки?
• Има ли възможност за временно решение?

4. Пълен напред ( Way forward)

Описва пътя за постигане на резултат

• Каква е първата стъпка която трябва да направя?
• Коя ще бъде втората стъпка?
• Знам ли коя ще бъде последната стъпка?
• Мога ли мислено да премина обратно от последната към първата стъпка?
• Реалистични ли са стъпките?
• Разгледал ли съм всичките варианти?
• Моята стъпка смела ли е?
• Може ли първата стъпка да бъде креативна?
• Как да запазя мотивацията си до края на пътя?
• Кой може да ме подкрепя до края на пътя?( варианта „никой“ не се приема)
• Къде мога да се обърна за подкрепа на първо място? На последно място?
• На кого ще повлияят моите стъпки? Кого трябва да информирам?
• Как ще се справя с негативната реакция на другите?
• По десетбалната скала, доколко съм уверен в осъществяване на плана? Какво е нужно да направя, за да бъда по-уверен?
• Имам ли конкретни опасения по повод моята способност да осъществя плана? Как мога да се справя с тях?
• Всички стъпки ли имат дати?
• Доволен ли съм като цяло от плана?
• Как ще отпразнувам завършването?

 

Поле за запитване: